In caso di indisponibilità di posti liberi, la richiesta dell’utente completa di tutti i dati viene inserita da parte dell’ufficio di servizio sociale competente per trattamento in un’apposita lista.
I tempi d’attesa sono legati a molteplici cause reciprocamente interagenti, alcune delle quali assumono una maggiore rilevanza e seguendo, comunque, il principio della parità di trattamento: per cui a parità di fattori determinanti, avrà precedenza il dato temporale (ordine cronologico) di presentazione dell’istanza e l’età più bassa.
I determinanti possono essere raggruppati a seconda che siano connessi al paziente, alla prestazione, alla struttura.
- Determinanti legati al paziente:
- Determinanti legati alla prestazione:Determinanti legati alla nostra struttura:
- Eseguibilità da parte di differenti operatori –
- Connessione o dipendenza con altre prestazioni –
- Clinici: condizione clinica, gravità e disabilità –
- Preferenze personali (verso la struttura, gli operatori, i medici, …) –
- Disponibilità ad accettare gli orari di servizio –
- Conoscenza del sistema di prestazioni –
- Efficacia interna –
- Disponibilità di differenti competenze professionali
- Attrazione della domanda –
L’equipe valuterà i determinanti seguendo criteri di priorità oggettivi e tabellati.